Zwroty
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres:
ULTRAMAKS Sp. z o.o.
ul. Kwidzyńska 4
51-416 Wrocław
e-mail: handel@ultramaks.pl
Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania.
Reklamacje
Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub posiada wadę, możesz złożyć reklamację.
Reklamację można zgłosić:
e-mail: handel@ultramaks.pl
lub pisemnie:
ULTRAMAKS Sp. z o.o.
ul. Kwidzyńska 4
51-416 Wrocław
W zgłoszeniu warto podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia (jeżeli ułatwią ocenę),
- oczekiwany sposób rozwiązania.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni.
Adres zwrotów
ULTRAMAKS Sp. z o.o.
ul. Kwidzyńska 4
51-416 Wrocław